Effektivisera beslutsfattande med Zingtree
Zingtree Decision Trees är en Chrome-tillägg som effektiviserar beslutsfattande genom att möjliggöra interaktiva beslutsträd från valfri CRM- eller supportplattform. Tillägget är särskilt användbart för interna supportagenter inom kontaktcenter, där det ger en strukturerad vägledning genom beslutsträd. Varje beslutsträd kopplas till den aktiva sidan, vilket gör det enkelt att återuppta arbetet där det slutade. Funktionen "Pause and Resume" gör att agenter kan fortsätta från samma punkt i beslutsträdet, vilket sparar tid och minskar förvirring.
För att använda Zingtree Decision Trees krävs det att användaren skapar egna beslutsträdsskript. Tillägget är gratis och erbjuder en smidig lösning för att hantera supportärenden mer effektivt. Genom att centrera beslutsträdet kring de öppna supportärendena kan agenter snabbt navigera i historik och samtal, vilket förbättrar både kundtjänst och användarupplevelse.
